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为什么要注销小红书店铺?
简要说明商家可能因经营调整、转型或其他原因需要关店,强调提前了解注销流程能避免资金损失和违规风险,引出下文操作指南。
注销前的必备准备
明确注销前提条件:确保无未处理订单(最后一笔订单需完结超15天)、结清所有货款、核对银行卡信息以保证保证金顺利退回。提醒读者提前下架商品并备份店铺数据。
电脑端/手机端注销详细步骤
分设备拆解操作路径:
1.电脑端:登录商家后台→进入“店铺设置”→点击“关店”→完成手机验证码核验→填写关店原因(带必填项)。
2.手机端:通过APP“专业号中心”进入店铺管理,后续流程与电脑端一致。
强调签署关店协议后不可撤销,商品将强制下架且禁止上新。
关键阶段:公示期与财务结算
1.公示期差异:无订单店铺需7天公示,有订单则延长至30天,期间用户仍可申请售后。
2.财务处理:公示结束后系统自动触发保证金退还(原路返回至绑定银行卡),无订单可跳过结算步骤。
补充提醒:若店铺曾违规,保证金可能被扣除。
常见问题与避坑指南
二次入驻限制:主动注销2次以上将被限制6个月内无法开店,首次注销后需等待至少4个月才能重新申请。
信息准确性:重点核对银行卡户名与账号,避免因信息错误导致退款失败。
售后责任:公示期内产生的订单仍需履行售后义务,否则影响保证金退还。
结语:理性决策,规范操作
总结全流程关键节点,建议商家结合经营情况谨慎决策,并严格按照平台规则操作,确保注销流程顺畅无遗留问题。
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