本文根据真实职场事件改编,人物姓名均为化名
"李总,13个房间我都已经订好了,客户明天就要入住,您看报销的事..."我拿着订房确认单小心翼翼地走进老板办公室。
"报销?谁让你订这么贵的酒店?公司又不是开银行的!"李总头也不抬,直接拒绝。
"可是客户都是重要合作伙伴,这次项目关系到公司未来发展..."我试图解释。
"别跟我讲这些大道理!要住让他们自己掏钱,公司一分钱都不出!"
我愣在那里,手里的确认单微微颤抖。十三个房间,每晚1200元,三天就是近五万块钱。客户明天就到,现在退房会彻底得罪人,不退房这笔钱就得我自己垫付。
最终,我做了一个让所有人都意想不到的决定,我发誓:我要让他付出代价...
01
张明在这家贸易公司工作了整整五年,从一个普通的业务员干到了业务经理。公司虽然不大,但在行业内也算小有名气。这些年来,张明兢兢业业,几乎把公司当成了自己的家。
上个月,公司接到了一个大项目。客户是来自江浙一带的十三家企业,要采购一大批工业设备。这个项目如果谈成了,公司今年的业绩就能翻一番。李总把这个重任交给了张明,让他全权负责接待工作。
"张明,这次机会难得,你一定要把客户招待好。"李总拍着张明的肩膀说,"这些老板都是有头有脸的人物,咱们不能怠慢了。"
张明点头应下:"李总您放心,我一定会安排得妥妥当当的。"
从接到任务的那天起,张明就开始忙碌起来。他先是详细了解了每位客户的背景资料,然后制定了详细的接待方案。
这十三位客户分别来自不同的城市,年龄都在四十岁以上,个个都是身家不菲的企业老板。张明知道,这些人见过世面,对服务质量要求很高。稍有不慎,就可能影响到整个项目的进展。
"老婆,这几天我可能要忙一阵子了。"张明回到家后对妻子说,"公司来了个大项目,李总让我负责接待工作。"
妻子端着饭菜走过来:"那你要注意身体,别太累了。"
"放心吧,这次如果项目谈成了,年底奖金肯定不会少。到时候咱们就能把房子的贷款提前还一部分了。"张明满怀期待地说。
接下来的几天,张明几乎每天都工作到深夜。他反复研究客户的需求,修改接待方案,确保每一个细节都不出错。
公司的财务主管王姐看着张明忙碌的样子,忍不住关心道:"小张,你这几天脸色都不太好,要不要先休息一下?"
"没事的王姐,等这个项目结束了我就能轻松一些了。"张明揉了揉疲惫的双眼。
随着客户到达的日期越来越近,张明的压力也越来越大。他深知这次接待工作的重要性,不仅关系到公司的发展,也关系到自己的职业前途。
李总隔三差五就会过来询问准备情况:"张明,酒店订了吗?餐厅安排了吗?接机的车安排好了吗?"
"李总您放心,我都安排妥当了。"张明每次都是这样回答。
但实际上,他心里还有些忐忑。虽然方案制定得很详细,但实际执行起来还是有很多不确定因素。特别是这些客户都是第一次来,对他们的具体喜好和习惯还不够了解。
时间一天天过去,终于到了需要预订酒店的时候。张明知道,住宿安排是整个接待工作中最重要的环节之一。
02
张明花了整整两天时间来挑选酒店。他先是在网上搜索了市内所有的星级酒店,然后逐一打电话咨询房间情况。
"您好,请问你们酒店还有标准间吗?我需要预订十三个房间,入住时间是下周二到周四。"张明拿着电话一家一家地询问。
前几家酒店要么房间不够,要么位置不太理想。张明有些着急,毕竟客户马上就要到了,再不订房间就来不及了。
终于,他联系到了市中心的金域大酒店。这家酒店是当地最好的五星级酒店之一,装修豪华,服务一流,正是接待这些重要客户的理想选择。
"您好,我们酒店还有房间。标准间每晚1200元,商务套房每晚1800元。"酒店前台客服小姐礼貌地回答。
张明心里算了一下,十三个标准间,三天两夜,总共需要31200元。这个价格确实不便宜,但考虑到客户的身份和项目的重要性,他觉得这个投入是值得的。
"那就订十三个标准间吧,从下周二入住到周四退房。"张明做出了决定。
"好的先生,请提供一下您的联系方式和身份信息。我们需要收取50%的定金。"
张明先用自己的信用卡支付了定金15600元,心想等客户入住时再让公司报销。
订好房间后,张明又开始安排其他的接待细节。他预订了酒店的宴会厅,安排了三天的用餐,还联系了专门的接送车队。每一项安排他都亲自确认,确保万无一失。
"张明,你这次准备得很充分啊。"同事小李看着张明整理的接待方案,忍不住赞叹道。
"这次项目太重要了,容不得半点马虎。"张明擦了擦额头的汗珠。
为了确保接待工作顺利进行,张明还专门去酒店实地考察了一遍。他检查了房间的设施,测试了网络信号,甚至连洗漱用品的品牌都仔细了解了一遍。
酒店的大堂经理热情地接待了他:"张先生,您放心,我们一定会为您的客户提供最优质的服务。"
"那就麻烦您了。这些客户对我们公司都很重要,希望您能多多关照。"张明客气地说道。
离客户到达还有三天时间,张明觉得一切都安排得差不多了。他把详细的接待方案整理成文档,准备向李总汇报。
但就在这时,财务主管王姐找到了他:"小张,你订酒店的费用需要先走报销流程。你把发票和相关材料准备一下,我帮你处理。"
张明这才想起来,自己用个人信用卡垫付了定金,确实需要走公司的报销流程。他赶紧整理了相关材料,包括酒店的预订确认单、发票以及详细的费用清单。
"王姐,这是酒店预订的相关材料,麻烦您帮我处理一下报销。"张明把材料递给王姐。
王姐看了一眼费用清单,眉头微微皱了一下:"小张,这个费用确实不少啊。你最好先跟李总确认一下。"
张明点点头,心里开始有些不安。但他安慰自己,这次项目这么重要,李总应该不会在这种关键时刻计较这点费用。
03
第二天上午,张明拿着订房确认单和费用清单,敲响了李总办公室的门。
"进来。"李总的声音从里面传出来。
张明推门而入,看到李总正在看财务报表,眉头紧锁。
"李总,关于客户接待的住宿安排,我需要跟您汇报一下。"张明小心翼翼地说。
李总抬起头,看了他一眼:"什么事?"
"我已经在金域大酒店订好了十三个房间,客户后天就要入住了。这是预订确认单和费用清单。"张明把材料放在李总的桌子上。
李总拿起费用清单,眼睛在数字上停留了几秒钟。张明能明显感觉到办公室里的气氛在瞬间变得紧张起来。
"三万一千二?"李总的声音突然提高了八度,"你订的什么酒店,这么贵?"
"金域大酒店,咱们市里最好的五星级酒店。考虑到客户的身份和这次项目的重要性,我觉得应该用最好的接待标准。"张明解释道。
"最好的接待标准?"李总站了起来,脸色变得很难看,"张明,你是不是脑子进水了?一个晚上1200块钱的房间?公司又不是开银行的!"
张明没想到李总的反应会这么激烈,赶紧解释:"李总,这些客户都是有身份的企业老板,如果住宿条件太差,可能会影响他们对我们公司的印象,进而影响项目的谈判..."
"别跟我讲这些大道理!"李总打断了他的话,"要住让他们自己掏钱,公司一分钱都不出!"
"李总,您再考虑考虑吧。这次项目如果谈成了,公司能赚几百万。相比之下,三万块钱的住宿费真的不算什么。"张明试图说服李总。
但李总显然已经下定了决心:"我不管项目能赚多少钱,反正公司不会为这种奢侈消费买单。你要么让客户自己付钱,要么就换个便宜点的酒店。"
张明感觉自己的心沉到了谷底。客户明天就要到了,现在临时换酒店根本来不及,更何况让客户自己付住宿费用,这简直是天方夜谭。
"李总,现在距离客户到达只有一天时间了,临时换酒店肯定来不及。而且这些老板都是我们邀请来的,怎么能让他们自己付住宿费呢?"张明的声音里带着明显的焦急。
"那你就想办法解决!总之公司不会出这个钱!"李总重新坐回椅子上,摆出一副不容商量的架势。
张明站在那里,手里的确认单微微颤抖。他万万没想到,自己精心安排的接待计划会在这个环节出现问题。
"李总,那如果我个人先垫付这笔费用,等项目谈成后公司再报销,您看这样行吗?"张明抱着最后一丝希望问道。
"垫付?"李总冷笑一声,"垫付了你就别想报销了。我刚才说得很清楚,公司不会出这个钱,一分钱都不会出!"
办公室里陷入了短暂的沉默。张明感觉自己的世界都要崩塌了。三万多块钱,对他来说绝不是个小数目。
"李总,您真的不能再考虑考虑吗?"张明做最后的努力。
"没什么好考虑的。你现在有两个选择,要么退掉这个酒店,重新找个便宜的地方;要么自己掏钱,但别指望公司报销。"李总的态度坚决得毫无回旋余地。
张明深深地吸了一口气,努力控制着自己的情绪。他知道再争辩下去也没有意义,李总显然已经铁了心不肯报销这笔费用。
"我知道了,李总。"张明说完,拿起桌子上的材料,转身走出了办公室。
走出办公室的那一刻,张明感觉自己的腿都有些发软。走廊里的同事们都在忙着自己的工作,没有人注意到他脸上的表情。
张明回到自己的工位,呆呆地坐在椅子上。他看着电脑屏幕上客户的联系方式,不知道该如何处理这个突发状况。
04
张明坐在工位上,脑子里一片混乱。客户明天就要到了,现在退房的话,不仅会损失定金,更重要的是根本找不到合适的替代方案。临时预订其他酒店,要么没有足够的房间,要么服务质量无法保证。
他拿起手机,看了看时间,已经是下午三点了。如果要退房,必须在今天下午六点前通知酒店,否则就算违约,不仅定金拿不回来,还要支付违约金。
"怎么办?怎么办?"张明在心里反复问自己。
如果选择自己垫付,三万多块钱几乎是他三个月的工资。而且李总刚才明确表示,即使垫付了也不会报销。这意味着这笔钱就要完全自掏腰包了。
可是如果退房,客户到了以后住哪里?他总不能让这些老板们住小旅馆吧?那样的话,这个项目基本上就泡汤了。
张明想起了刚才在李总办公室里的那一幕,心里涌起一阵愤怒。
这些年来,他为公司付出了多少?每次有困难的项目,李总总是第一个想到他。加班加点是家常便饭,甚至连休假都经常被打断。他以为自己的努力会得到认可,没想到在关键时刻,李总竟然为了三万块钱就不管客户的感受了。
"小张,你脸色很难看啊,是不是身体不舒服?"坐在旁边的同事小李关心地问道。
张明勉强挤出一个笑容:"没事,就是有点累。"
"那你要注意休息。对了,听说你负责的那个大项目客户明天就要来了?"小李继续说道。
"嗯。"张明点点头,不想多说什么。
小李还想继续聊天,但看到张明明显不在状态,就识趣地回到自己的工作上。
张明盯着电脑屏幕,但是什么都看不进去。他的思绪一直在客户、项目、报销、李总之间转来转去。
突然,他想起了一个细节。上个月公司年会的时候,李总喝了点酒,曾经说过一句话:"咱们公司能有今天,全靠员工们的努力。我李某人绝不会亏待任何一个为公司付出的人。"
当时张明还挺感动的,觉得跟对了老板。现在想起来,简直是个笑话。
时间一分一秒地过去,张明依然没有想出解决办法。他看了看手机,已经四点半了。留给他的时间不多了。
这时,财务主管王姐走了过来:"小张,报销的事情李总怎么说?"
张明苦笑了一下:"李总不同意报销。"
"什么?"王姐显然很吃惊,"这么重要的项目,怎么能不报销接待费用呢?"
"李总说太贵了,让客户自己掏钱或者换便宜的酒店。"张明无奈地说。
王姐摇了摇头:"这不是胡闹吗?客户明天就到了,现在怎么换酒店?"
"我也这么想,但李总态度很坚决。"张明说。
王姐沉默了一会儿,然后小声说:"小张,你也别太为难自己。公司的事情不值得你搭上个人的积蓄。"
听了王姐的话,张明心里更加矛盾了。理智告诉他,确实不应该为了公司的事情花自己的钱。但是情感上,他又不愿意看到这个项目因为住宿问题而搞砸。
五点钟的时候,张明做出了一个决定。他拿起电话,拨通了金域大酒店的客服电话。
"您好,我是预订客房的张明。我想确认一下退房的具体政策。"
"张先生您好,如果您在今天下午六点前取消预订,我们会退还80%的定金。如果超过六点,就按违约处理,定金不予退还。"客服小姐礼貌地回答。
张明挂断电话后,又陷入了沉思。即使退房,也要损失20%的定金,就是三千多块钱。
就在这时,他的手机响了。是李总打来的。
"张明,酒店的事情你考虑得怎么样了?"李总的语气依然很冷漠。
"李总,我还在想办法。"张明回答。
"别想太多了,该断则断。商场如战场,不能优柔寡断。"李总说完就挂了电话。
张明看着手机屏幕,心里五味杂陈。李总的最后一句话给了他某种启发,但具体是什么,他还没有完全想清楚。
时间已经接近五点半了,张明必须做出最终决定。他深吸一口气,拿起了电话。
但这次,他拨打的不是酒店的电话,而是另一个号码...
第二天下午,张明坐在桌前,深吸一口气,打开微信,找到李总的头像。
手指在屏幕上停留了几秒钟,然后快速编辑了一条消息,附带了几张照片和一段录音,点击发送。
消息显示"已送达"的那一刻,张明的心跳加速。
五分钟后,张明的手机疯狂震动起来,屏幕上显示"李总来电"。张明看着不断闪烁的来电显示,嘴角露出一丝冷笑。
电话响了十几声,才慢慢接起来,话筒里传来李总近乎咆哮的声音:"你...你到底给我发了什么?!"
05
"李总,您收到我发的东西了吗?"张明故意用很平静的语调说话,与电话那头李总的暴怒形成鲜明对比。
"张明!你疯了吗?你知道你在做什么吗?"李总的声音几乎是在咆哮,"你把这些东西发给我是什么意思?"
张明靠在椅子上,看着办公室里忙碌的同事们,没有人知道此刻他正在和李总进行一场"特殊"的对话。
"李总,我只是想让您看看,咱们公司的账目有多么'精彩'。"张明强调了"精彩"这两个字。
电话那头传来李总急促的呼吸声,显然他正在努力控制自己的情绪。
原来,张明昨天晚上并没有选择退房,也没有选择自己垫付费用。他选择了第三条路。
作为业务经理,张明有权限查看公司的部分财务数据。昨天晚上下班后,他留在办公室,仔细检查了公司过去两年的财务记录。这一查不要紧,他发现了一个惊人的秘密。
李总口口声声说公司缺钱,不能报销三万块钱的住宿费。但实际上,仅仅在上个月,李总就以"业务招待费"的名义报销了十五万块钱,其中包括他带着小三去三亚旅游的费用,还有在高档会所消费的费用。
更让张明愤怒的是,李总的儿子在国外留学,每个月的生活费都是从公司账上走的,美其名曰"培训费"。仅这一项,一年就要花掉公司二十多万。
"李总,您上个月在海景度假村的消费记录我都看到了。两万八千块钱一晚的总统套房,您住了三天。这个可以报销,我三万块钱的客户接待费用就不行?"张明的声音依然平静,但每个字都像刀子一样刺向李总。
"你...你怎么能查看这些资料?这是违法的!"李总的声音有些发抖。
"违法?"张明冷笑一声,"李总,我想您搞错了。我查看的都是公司的正常财务记录,这些都在我的权限范围内。倒是您,用公司的钱给儿子交学费,给女朋友买包包,这个算不算违法呢?"
电话那头陷入了沉默。张明知道自己说中了要害。
昨天晚上,张明花了整整四个小时整理这些证据。他把所有可疑的财务记录都截图保存,还录了一段音频,详细分析了李总是如何利用职务便利侵吞公司资产的。
"张明,你想要什么?"过了好久,李总终于开口了,声音里已经没有了刚才的愤怒,取而代之的是深深的恐惧。
"我想要的很简单,就是一个公平的对待。"张明站起身,走到窗边,看着外面的车水马龙,"我为公司工作了五年,从来没有要求过什么特殊待遇。这次客户接待这么重要,我只是希望公司能够支持我的工作。"
"我可以批准报销..."李总的语气明显软化了。
"现在说这个已经晚了。"张明打断了他的话,"昨天晚上六点,我已经把酒店退了。"
"什么?那客户住哪里?"李总急了。
张明看了看时间,下午两点半,客户的飞机应该已经落地了。
"李总,您不用担心客户的住宿问题。我已经重新安排了。"张明的话里带着某种神秘的意味。
"你重新安排了?安排在哪里?"李总追问道。
06
张明没有直接回答李总的问题,而是说:"李总,您还记得上次咱们竞标失败的那个项目吗?客户最后选择了恒通公司。"
"记得,那又怎么样?"李总不明白张明为什么突然提起这件事。
"恒通公司的王总是我大学同学。昨天晚上我给他打了个电话,聊了很多有趣的事情。"张明故意拖长了语调。
李总的心越来越沉。他开始意识到事情可能比他想象的更复杂。
原来,张明在退掉金域大酒店的房间后,并没有另外预订酒店。相反,他联系了恒通公司的王总。
恒通公司是他们最大的竞争对手,实力雄厚,在行业内口碑很好。王总得知张明遇到的困难后,不仅表示同情,还主动提出要帮忙接待这十三位客户。
"张明,你是说...这些客户现在在恒通公司?"李总的声音里带着明显的惊慌。
"准确地说,他们现在在恒通公司安排的五星级酒店里。王总不仅为他们订了最好的房间,还安排了专门的商务团队进行接待。"张明平静地述说着事实。
李总感觉天旋地转。这十三个客户如果被恒通公司抢走,不仅意味着这个项目的失败,更可能导致更多客户的流失。在这个行业里,客户关系就是生命线。
"张明,你这是在报复公司!"李总试图用道德来绑架张明。
"报复?"张明笑了,"李总,我觉得您误解了。我只是在为客户着想。既然咱们公司无法提供合适的接待服务,我当然要寻找能够满足客户需求的合作伙伴。"
"那个录音和照片,你是从哪里来的?"李总忽然问道。
张明知道李总指的是什么。在发给李总的材料中,除了财务记录的截图,还有一段录音和几张照片。
"李总,您忘了吗?上个月公司年会的时候,您喝多了,说了很多有趣的话。比如您是如何利用公司的账户为个人消费买单的,如何把私人费用包装成业务费用的。您当时说得很详细,很生动。"
李总想起来了。那天晚上他确实喝多了,在包厢里对几个亲信大谈自己的"生意经"。张明当时也在场,但他以为张明喝得比自己还多,不会记住这些话。
没想到张明不仅记住了,还偷偷录了音。
"至于照片,那是您和赵小姐在度假村的合影。您发在朋友圈里的,我只是保存了一下。"张明继续解释。
李总这才意识到,自己完全低估了张明。这个平时看起来老实巴交的员工,原来早就在暗中观察和收集证据。
"张明,咱们商量商量,这件事还有挽回的余地吗?"李总的语气变得哀求起来。
"当然有。"张明的回答让李总稍微松了一口气,但接下来的话又让他的心提到了嗓子眼里。
"李总,我有一个提议。既然您觉得公司的钱不能随便花,那么以后所有的业务招待费都需要经过严格审核。另外,您儿子的留学费用和其他私人开支,也不应该再从公司账上走了。"
李总沉默了很久。他知道张明这是在变相威胁他,但他现在确实没有选择的余地。
"我需要时间考虑。"李总最终说道。
"当然可以。不过李总,您最好快点做决定。王总那边已经开始和客户谈具体的合作细节了。"张明提醒道。
挂断电话后,张明长长地舒了一口气。他知道这场博弈才刚刚开始。
07
下午四点,张明接到了恒通公司王总的电话。
"老同学,情况有变化。"王总的声音听起来有些兴奋,"这些客户对我们的接待很满意,已经有三家企业明确表示要和我们合作了。"
张明并不意外这个结果。恒通公司的实力本来就比他们公司强,服务质量也更好。这些精明的老板们很容易就能看出两家公司的差距。
"王总,您那边进展顺利就好。"张明说。
"不过我有点担心你的处境。这样做会不会影响到你在公司的地位?"王总关心地问道。
张明看了看办公室里忙碌的同事们,心里涌起一阵复杂的情绪。
"放心吧,我有分寸。"张明回答。
"要不这样,如果你在现在的公司待不下去了,随时可以来我们公司。我一直觉得你是个人才,在你们公司有点大材小用了。"王总诚恳地说。
张明心里一动。恒通公司的待遇确实比现在的公司好得多,而且发展前景也更广阔。如果这次事情闹大了,他确实可以考虑跳槽。
"谢谢王总的好意,我会认真考虑的。"张明说。
挂断电话后,张明开始思考自己的未来。这次和李总的冲突已经没有回头路了,即使最终达成某种妥协,他们之间的关系也不可能再回到从前。
五点半,下班时间到了。同事们陆续离开办公室,但张明依然坐在工位上。
这时,财务主管王姐走了过来:"小张,还没走啊?"
"王姐,我再处理点事情。"张明抬头看着王姐,突然想到一个问题,"王姐,您对公司的财务状况了解得怎么样?"
王姐看了看四周,确认没有其他人后,小声说:"小张,有些话我本来不应该说,但看在你这么多年兢兢业业的份上,我提醒你一句。这家公司的水比你想象的要深。"
"什么意思?"张明追问道。
"李总的很多做法都不太规范。我作为财务主管,有些时候也很为难。"王姐叹了一口气,"但是我年纪大了,再找工作不容易,只能睁一只眼闭一只眼。"
张明点点头,表示理解。
"王姐,如果有一天需要您作证的话..."张明没有说完,但王姐明白他的意思。
"小张,我只能说,如果真的到了那一步,我会实话实说。"王姐拍了拍张明的肩膀,"你是个好孩子,不应该被这些糟心事拖累。"
王姐离开后,张明又在办公室坐了一个小时。他在等一个电话,一个很重要的电话。
晚上七点,电话终于响了。
"张明,我们见面谈吧。"李总的声音听起来很疲惫。
"在哪里见?"张明问。
"就在公司楼下的咖啡厅。"李总说。
张明收拾了一下东西,走出办公楼。夜色已经降临,街道上华灯初上。他走进咖啡厅,看到李总已经坐在角落的位置等他了。
李总看起来老了很多,头发凌乱,眼中布满血丝。显然,这一天对他来说也不好过。
"坐吧。"李总指了指对面的椅子。
张明坐下后,两人对视了一会儿,都没有说话。最终还是李总先开口了。
"张明,这些年我确实对不起你。"李总的声音很低,"我承认,我在公司管理上有很多问题。"
这是张明第一次听到李总承认错误。他没有立即回应,而是静静地等着李总继续说下去。
"但是公司的发展需要资金,有些时候我也是迫不得已。"李总试图为自己辩解。
"李总,您觉得用公司的钱给儿子交学费,给女朋友买奢侈品,这些也是为了公司发展?"张明直接戳破了李总的谎言。
李总的脸涨得通红,半天说不出话来。
08
咖啡厅里播放着轻柔的音乐,但两人之间的气氛却异常紧张。张明端起咖啡喝了一口,等待着李总的回应。
"张明,你想要什么条件?"李总终于放下了所有的伪装,开门见山地问道。
张明早就想好了自己的条件:"第一,立即停止所有不合规的财务操作。第二,补偿我这次为客户接待垫付的所有费用。第三,在公司内部澄清这次事件的责任,不得因此对我进行任何形式的报复。"
"还有吗?"李总问。
"暂时就这些。"张明停顿了一下,"当然,如果您能保证以后类似的事情不再发生,我们还是可以继续合作的。"
李总沉思了很久,最终点了点头:"我可以答应你的条件。但是你要保证,今天的录音和照片不会外传。"
"这个您放心,我只是想保护自己的合法权益,没有想要伤害公司的意思。"张明诚恳地说。
"那客户那边怎么办?"李总问出了他最关心的问题。
张明拿出手机,给王总发了一条微信:"客户接待的问题已经解决,麻烦您把客户送回我们公司安排的酒店。"
几分钟后,王总回复了:"没问题。不过那几个客户对我们的服务很满意,以后有机会还是希望能合作。"
张明把手机屏幕给李总看了看:"王总是个很懂分寸的人,他不会强留我们的客户。"
李总明显松了一口气。
"不过李总,我必须提醒您,这些客户都不是傻子。他们今天在恒通公司受到的接待,和我们公司的差距是很明显的。如果您想留住这些客户,就必须在服务质量上下功夫。"张明善意地提醒道。
"我明白了。"李总点点头,"明天我会亲自向客户道歉,解释今天的混乱情况。"
"那就好。"张明站起身,"李总,时间不早了,我先回家了。明天还要继续接待客户。"
"张明。"李总叫住了他,"谢谢你没有把事情做绝。"
张明回头看了他一眼:"李总,我们都是为了公司好。只要您能真正改变,我相信公司会有更好的发展。"
走出咖啡厅,张明感觉整个人都轻松了很多。这场博弈虽然惊险,但最终还是达到了他想要的效果。
回到家里,妻子看到他的表情,关心地问:"今天看起来心情不错啊,项目很顺利吗?"
"遇到了一些波折,不过现在都解决了。"张明没有详细说明,只是简单地回答。
"那就好。对了,你们公司那个李总人怎么样?听你说他平时对员工挺严格的。"妻子无意中问道。
张明想了想,说:"他确实有些问题,但应该会改的。"
第二天上午,张明早早来到公司。他需要重新安排客户的接待事宜,确保一切都能顺利进行。
九点钟,李总也来到了公司。两人在走廊里碰面时,李总主动打了招呼:"张明,客户那边都安排好了吗?"
"都安排好了,李总。十点钟您和客户见面的时候,我会把详细情况向您汇报。"张明职业化地回答。
李总点点头,没有多说什么。
十点钟,十三位客户如约来到公司。李总亲自在会议室接待他们,表现得非常诚恳和热情。他向客户们解释了昨天接待方面的疏漏,并承诺会提供最优质的服务。
让张明意外的是,这些客户们并没有因为昨天的插曲而对公司产生负面印象。相反,他们对恒通公司的专业接待留下了深刻印象,认为这体现了当地企业的整体水平。
09
接下来的两天,客户接待工作进行得非常顺利。李总一改往日的吝啬作风,不仅报销了所有合理的费用,还额外安排了一些高质量的商务活动。
第三天下午,在客户即将离开的时候,其中一位老板私下找到了张明。
"小张,我是做了三十年生意的人,什么样的人没见过。"这位姓陈的老板说,"你们公司的内部管理确实存在一些问题,但你这个小伙子不错。"
张明有些意外:"陈总,您这话是什么意思?"
"昨天我和恒通公司的王总聊了聊,了解了一些情况。"陈老板笑了笑,"年轻人有魄力,敢于为了客户的利益和老板对抗,这种精神很可贵。"
原来,王总在接待客户的时候,简单地向他们介绍了张明的情况。当然,他只是说张明为了给客户提供更好的服务,不惜得罪自己的老板,没有透露具体的细节。
"陈总,您过奖了。我只是做了应该做的事情。"张明谦虚地说。
"这次合作很愉快,我们几家企业已经决定和你们公司签约。不过我有一个条件,以后我们的业务对接人必须是你。"陈老板认真地说。
张明点头同意了。这对他来说无疑是一个很好的结果。
客户离开后,李总主动找到张明:"这次项目谈得很成功,十三家企业中有十一家都签了合作协议。按照公司规定,你可以拿到不少提成。"
"谢谢李总。"张明礼貌地回答。
"张明,我想和你聊聊。"李总的表情很严肃,"经过这次事件,我认真反思了自己的管理方式。你说得对,我确实有很多地方做得不好。"
张明没有立即回应,等着李总继续说下去。
"我决定对公司的财务制度进行全面整改,所有费用的报销都要经过严格审核。另外,我个人的一些不当开支,会逐步清理和规范。"李总诚恳地说。
"李总,这对公司的长远发展确实是好事。"张明回应道。
"还有一件事,我想提拔你为公司的副总经理,主要负责客户关系和业务拓展。"李总说出了一个让张明意外的决定。
张明确实没有想到李总会有这样的安排。副总经理的职位意味着更高的地位和更好的待遇,这是他工作多年来一直期望的。
"李总,我需要考虑一下。"张明没有立即答应。
"当然可以,你慢慢考虑。"李总站起身,"张明,我希望我们能够真正携手把公司做好。这些年我确实做了很多错事,但我愿意改正。"
当天晚上,张明和妻子商量了这件事。
"升职当然是好事,但你要确定这个李总是真心想改变,还是只是在利用你。"妻子很理智地分析。
"我观察一段时间再说。如果他真的能够改变,我愿意继续在这里工作。如果他只是在演戏,我随时可以到恒通公司去。"张明已经有了自己的打算。
一个月后,张明正式接受了副总经理的职位。在这一个月里,李总确实履行了他的承诺,公司的财务制度得到了很大改善,一些不合规的开支也被停止了。
更重要的是,公司的整体氛围有了明显改善。员工们发现,李总变得比以前更加尊重他们的工作,也更愿意为业务发展投入必要的资源。
半年后,张明负责的客户关系部门为公司带来了前所未有的业绩增长。那十三位客户不仅自己继续与公司合作,还介绍了更多的潜在客户。
有一天,王总来访,和张明一起吃饭时说:"老同学,看来你的选择是对的。有时候,改变一个人比换一个环境更有意义。"
张明笑了笑:"其实我也没想到事情会发展成这样。不过我现在确信,只要方法得当,任何人都可能改变。"
这场因为酒店报销引发的职场风波最终以意想不到的方式收场。张明没有选择简单的退让或离职,而是用智慧和勇气为自己争取到了应有的尊重。李总也在这次事件中认识到了自己的问题,开始了真正的改变。
有时候,最好的解决方案不是逃避问题,而是直面问题并寻找改变的可能。正如张明所证明的那样,只要有足够的智慧和坚持,职场中的困境也可能转化为成长的机遇。
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